Uitnodigingsmail voor het klantportaal. In deze mail staat een link om jouw account te activeren.
Instructie klantportaal
De sociaal werker van Sociaal Werk De Kear met wie je contact hebt, legt gegevens en informatie vast in jouw klantdossier. Ook staat hierin geschreven wat je met de sociaal werker hebt besproken en welke afspraken er zijn gemaakt. Je hebt de mogelijkheid om jouw klantdossier in te zien. Dit moet op een veilige manier, want alleen jij hebt recht om je klantdossier te lezen. Via onderstaande stappen maak je je eigen account voor het klantportaal aan waardoor je altijd kunt inloggen om jouw klantdossier te bekijken.
Op deze pagina vind je een instructie. Je kan deze instructie ook hieronder downloaden.
Inloggen op het klantportaal
Je hebt een mail ontvangen van Tintengroep, daar hoort Sociaal Werk De Kear bij. Hierin staat een uitnodiging om in te loggen op je klantportaal. In deze mail staat een link. Via deze link kun je je aanmelden als gebruiker. Je hebt hiervoor je e-mailadres en een mobiel nummer nodig. De mail ziet er als volgt uit:
Account aanmaken
Nadat je op de link hebt geklikt wordt het scherm rechts getoond.
Hier geef je je mobiele nummer in.
Vervolgens maak je een wachtwoord aan en vul je deze nogmaals in bij Bevestig wachtwoord.
Velden met een * zijn verplichte velden.
Tot slot klik je op REGISTREER.
Inlogscherm van het klantportaal. Hier moet je een telefoonnummer invullen en een wachtwoord aanmaken.
Je ontvangt via sms een code die je kunt ingeven in het volgende scherm. Dit is een eenmalige stap ter controle van je mobiele telefoonnummer.
Als de code juist is zullen de velden kort groen oplichten en word je doorgeleid naar het daadwerkelijke inlogscherm. Je account is nu aangemaakt.
Melding in het klantportaal die vraagt je telefoonnummer te bevestigen. Je ontvangt een code via sms die je hier moet invullen.
Inloggen
Automatisch ga je na deze stap naar het inlogscherm waar je met je e-mailadres en wachtwoord kunt inloggen.
De registratie is succesvol afgerond. Je kan nu je gegevens gebruiken om in te loggen.
Nadat je op INLOGGEN hebt geklikt ontvang je via sms een inlogcode. Deze voer je in het volgende scherm in.
Klik hierna op VOLGENDE.
Welkom op het klantportaal. Je kunt gerust in het klantportaal rondkijken en de verschillende onderwerpen aanklikken.
Je moet je inlogpoging bevestigen met een code die je ontvangt via sms. De code kan je hier invullen.
Je ontvangt per mail een link als je je account hebt aangemaakt. Via deze link kun je nu zo vaak als je wil, weer inloggen in jouw klantportaal.
Heb je nog vragen of ondersteuning nodig bij het inloggen op het klantportaal, dan kun je contact opnemen met je sociaal werker van Sociaal Werk De Kear. We helpen je graag.